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电子商务不是技术经济

2001-04-18 来源:光明日报 吴卫华 我有话说

虽然人们对网络的认识日趋理智,但当赢时通(www.yestock.com)总裁荆宏表示公司将在7月之前实现盈利时,业界还是普遍感到惊讶。然而透过赢时通跨越式的发展经历,则不难看出盈利一方面是赢时通厚积薄发的必然结果,另一方面也是与证券行业紧密结合的产物。

荆宏说:“从1996年开始,公司就在业界享有一定的知名度,研制开发了许多优秀的财经应用软件,也积累了丰富的行业运营经验。”当申银万国、国泰、君安等500余家证券机构先后成为客户和伙伴时,跨入证券电子商务对赢时通而言也就成为水到渠成的事情:在短短的一年多时间内,赢时通成为国内最优秀的财经网站之一;赢时通首创的多通道证券电子交易平台得以在19个城市的120多家证券营业部迅速开通;国内首创的基于短信息技术的移动电子商务平台联合了18家省级移动运营商、120多家证券营业部合作开展手机炒股服务。

从后台跳到前台做电子商务,使赢时通不仅成为一个可扩展的交易平台,同时也成为一个服务平台,直接面对最终用户(投资者)做增值服务,而将原来的客户如券商、通信公司变成合作伙伴,共同扩展客户群、分享增值成果。

与其他网站并不明朗的收益前景相比,赢时通多通道证券电子交易及移动电子商务两大业务所提供电子商务服务和资讯服务,都能给他们带来实实在在的收益,这也是去年联想钟情收购赢时通的根本原因。在网站并购大浪淘沙的热潮中,不论是搜狐收购Chinaren,还是TOM收购163电子邮局及鲨威体育网,都是更多地以吸引人气为主,只有联想才真正看到了收购赢时通的盈利点。荆宏认为,这两项业务未来盈利潜力很大,而且与联想本身的业务结合也更为紧密,因为良好的财经信息服务又可以帮助联想PC用户更好地理财,从而增强联想的PC竞争力。

最近,赢时通又推出了网上证券虚拟营业部系统方案以及基于方案之上的售后服务。这项领先的产品化方案充分发挥了赢时通在证券行业多年积累的成果,从诸多方面满足了证券投资者的需求。据介绍,这项业务将占据赢时通本年度三分之一的营业额。

从根本上而言,用户任何一个应用需求都需要被分解成为众多的技术细节,这些技术细节通过适当的方案转化为用户的利益。不了解用户的实际需求,浅尝辄止,再好的技术也不能产生效益。在网络经济的价值链中,行业是核心,每个行业都应围绕客户进行整合,这也决定了电子商务决不是技术经济,而是服务经济,确切地说,以客户需求为导向,是个性化、专业化、超市化的服务经济。

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